RENDEZ-VOUS COMMERCIAL : 10 étapes pour réussir sa vente (méthode et exemple)
Comment structurer un super premier rendez-vous commercial
Introduction:
Dans cette vidéo, Quentin de MYM nous donne des conseils pour réussir un premier rendez-vous commercial. Il explique que le premier rendez-vous est crucial car il permet de créer une bonne impression et de mettre en place une relation de confiance avec le prospect.
Étape 1: La préparation
La première étape pour réussir un premier rendez-vous est de le préparer. Il est essentiel de se renseigner sur le prospect et son entreprise. En faisant des recherches préliminaires, on peut montrer que l’on a fait ses devoirs et être mieux préparé pour la discussion.
Étape 2: Briser la glace
Il est important de bien briser la glace lors du premier contact avec le prospect. Pour cela, il faut préparer des questions sincères et des sujets de conversation qui vont réellement intéresser le prospect. Évitez les questions bateaux sur la météo ou les locaux, qui ne vous démarqueront pas des autres commerciaux.
Étape 3: Établir les objectifs du rendez-vous
Avant de commencer la discussion, il est essentiel de rétablir les objectifs du rendez-vous et de fixer le cadre de la réunion. Une méthode simple pour cela est la méthode BETA (Objectifs, Plans, Accord). Cela permet d’avoir une structure claire et de s’assurer que la réunion se déroule bien.
Étape 4: Poser des questions pertinentes
Une fois les objectifs établis, il est temps de poser des questions pertinentes au prospect. Ces questions aideront à recueillir des informations importantes pour la suite de la vente et permettront de créer un lien plus fort avec le prospect.
Étape 5: Écouter activement
Lors du premier rendez-vous, il est crucial d’écouter activement le prospect. Cela signifie être attentif à ce qu’il dit, poser des questions de clarification et montrer un réel intérêt pour ses besoins et ses préoccupations. L’écoute active est essentielle pour construire une relation de confiance.
Étape 6: Présenter votre offre
Après avoir écouté attentivement le prospect, il est temps de présenter votre offre. Il est important de le faire de manière claire et concise, en mettant en avant les avantages et les bénéfices pour le prospect. Utilisez des exemples concrets et des témoignages pour renforcer votre crédibilité.
Étape 7: Gérer les objections
Il est fort probable que le prospect soulève des objections ou des préoccupations lors du premier rendez-vous. Il est important d’être prêt à y répondre de manière professionnelle et persuasive. Écoutez attentivement les objections, reformulez-les si nécessaire et apportez des réponses adaptées.
Étape 8: Conclure avec un plan d’action
À la fin du premier rendez-vous, il est essentiel de conclure avec un plan d’action. Fixez les prochaines étapes, définissez les responsabilités de chacun et établissez un calendrier. Cela montre au prospect que vous êtes organisé et sérieux dans votre approche.
Étape 9: Suivi et relance
Après le premier rendez-vous, n’oubliez pas de faire un suivi et une relance. Envoyez un email de remerciement, récapitulez les points discutés lors du rendez-vous et proposez des actions concrètes pour la suite. Le suivi et la relance sont essentiels pour maintenir l’élan et poursuivre la relation avec le prospect.
Conclusion:
En suivant ces neuf étapes, vous serez en mesure de structurer un super premier rendez-vous commercial. La préparation, la communication sincère, l’écoute active et la gestion des objections sont des éléments clés pour réussir ce rendez-vous. N’oubliez pas de conclure avec un plan d’action et de faire un suivi régulier pour maintenir la relation avec le prospect.
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